Politique de confidentialité de Casigo Canada
Bienvenue sur casino-casigo.ca. La protection de votre vie privée est une priorité pour Casigo. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales en matière de jeux d’argent.
1. Responsable du traitement des données
Casigo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à votre vie privée, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et genre
- Informations techniques sur votre appareil et navigateur
- Données d’utilisation (fréquence, durée, localisation, interactions)
- Détails relatifs à votre compte et profil utilisateur
- Informations sur vos dépôts, retraits et transactions financières
- Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
- Données sensibles (par exemple, état de santé ou origine ethnique) uniquement si vous les fournissez volontairement
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation canadienne
- Traiter les dépôts, retraits et paiements
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Communiquer avec vous au sujet de votre compte et des mises à jour des services
- Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
- Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services
- Effectuer des analyses statistiques et des enquêtes de satisfaction
- Détecter et prévenir les fraudes, abus et incidents de sécurité
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données conformément aux exigences de la LPRPDE, du Code criminel du Canada et des lois provinciales sur les jeux. Le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite lorsque requis
- L’exécution d’un contrat (notamment votre inscription et l’utilisation des services)
- Nos obligations légales et réglementaires
- Nos intérêts légitimes, équilibrés avec vos droits et libertés fondamentaux
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus ou pour respecter les obligations légales. En règle générale, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’enquêtes en cours ou d’auto-exclusion.
6. Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via votre espace personnel ou en suivant les instructions dans chaque message.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser l’utilisation et la performance du site
- Diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.
8. Partage et transfert des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement, support technique)
- Les autorités réglementaires et forces de l’ordre
- Agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
- Les sociétés affiliées du groupe Casigo
- Les tiers que vous autorisez explicitement
Si vos données sont transférées en dehors du Canada, nous nous assurons que des mesures adéquates de protection sont en place conformément à la réglementation applicable.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement, des contrôles d’accès stricts et des audits réguliers.
10. Vos droits
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement dans certaines circonstances
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données : [email protected].
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de votre utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via le site www.priv.gc.ca.
13. Jeu responsable
Casigo s’engage à promouvoir le jeu responsable. Si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant le contrôle de votre activité de jeu, veuillez consulter les ressources suivantes :
Nous mettons en place des outils d’auto-exclusion, des limites de dépôt et des options de contrôle pour vous aider à jouer de manière sécuritaire.
Dernière mise à jour : octobre 2024